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博鱼体育平台-京东物流打造11.11服务主场:坚持高标准、无差别上门 把收货选择权交给消费者
作者:博鱼体育平台发布日期:2021-09-26

跟着京东11.11进入飞腾,消费者的购物热忱获得空前释放,在物流效力与体验上,京东物流占有绝对主场地位,延续引领行业。”11月11日下战书,JDL京东物流体验保障中间负责人周立方出席2020京东11.11媒体开放日,解读京东物流11.11年夜数据。

他暗示,到2020年京东物流半日达(211限时达)已推出十周年,从头界说电商物流体验的同时,首创了物流时效先河。本年京东物流在“分钟达”上再度冲破,11.11第一单仅用时6分钟投递,农村最快一单用时15分钟,不竭刷新时效记载。同时,在“千县万镇24小时达”打算的不竭鞭策下,京东物流93%的自营定单可以24小时投递,在全国规模内,92%的区县和83%的乡镇消费者可以享受24小时达办事。“虽然11.11时代很忙,但京东快递小哥仍然连结高尺度、无不同的上门办事,对峙客户为先,延续为消费者供给冷艳的高品质办事,引领全部行业高质量成长。”

物流普惠+时效提速,不管城乡收货均“触手可和”

“不管消费者在哪里,只要有需要,我们就可以送得又快又好。特别是县镇和村落的泛博消费者,享受和城市一样的高品质物流办事。”周立方在演讲中指出,消费者“触手可和”的收货体验,是京东物流打造物流主场的实力证实。

从2010年到2020年,京东物流深得消费者爱好的半日达(211限时达)已推出10年,从最初6座城市试点,扩大为全国200多个城市的办事标配,成为京东物流的办事标记。10年里,京东物流陆续推出京准达、京尊达、快递到车、闪电送等数十项立异办事,特别在本年11.11将分钟达的笼盖城市从20座晋升到200座,以范围化运营刷新物流时效,知足消费者需求。

周立方介绍,经由过程京东物流和京东零售联动推出“预售前置”的立异模式,在消费者付出定金后,京东物流就将预售商品前置到距离消费者比来的仓库和快递网点,待消费者付出尾款,快递小哥当即进行“最后一千米”配送,确保分钟级投递。本年11月1日零点刚过,家住中国最北真个黑龙江漠河的荣密斯在清晨付完尾款后6分钟,就收到了此前在京东预定的口红,拿下本年11.11收货第一单。而在农村地域,最快一单产生在湖北宜昌当阳市坝陵村,当天早上7点45分,郑密斯收到她前一晚在京东买的寝衣,从站点到消费者手中仅用15分钟。

除产物办事的冲破立异,京东物流在整体办事时效方面继续刷新行业记载。截至11日,京东物流实现了93%的自营定单24小时投递,92%的区县和83%的乡镇消费者可以享受24小时达办事。同时,京东物流4-6线城市妥投量增加到达100%,下沉计谋成效显著。周立方暗示,京东物流将继续环绕“千县万镇24小时达”时效晋升打算,鞭策全国规模内从下单到收货24小时告竣为常态,特别是县镇和村落的泛博消费者,享受物流普惠。

对峙高尺度、无不同上门,把收货选择权交给消费者

一向以来,京东物流都始终对峙“体验为本”,在办事方面,对峙送货上门是京东物流最年夜的办事特点。周立方提到,虽然11.11时代很忙,但京东快递小哥仍然在全国规模内连结高尺度、无不同的上门办事。为了办事用户的多元化需求,京东物流还将收货选择权交由客户手中,充实阐扬无人车、物业合作、便平易近点、自提柜、村落共配等多元结尾生态优势,为消费者供给多一种收货选择。

除电商件派送,京东快递在11.11时代连结火力全开,在更多寄递场景,给更多消费者和商家供给高品质办事。据悉,京东快递在京津冀、长三角、粤港澳等三年夜焦点经济圈24小时达的线路结构同比增加300%,特快送单量同比增加跨越120%,京东物流农特营业量环比618增加近500%,成为鞭策农特产物从田间地头到居平易近餐桌、帮忙农人增收致富的主要气力。

不竭刷新消费者体验的背后,是京东物流多年来构成的深挚手艺积淀。本年11.11,京东物流亚洲一号总数增添到30座,在手艺驱动下,智能仓营业处置量同比增加105%,而且还在不竭刷新。“前不久‘京东物流科技’品牌正式和大师碰头,‘京东物流科技’秉承以简驭繁的品牌理念,致力在经由过程简单极致的物流科技产物,解决分歧行业复杂的物流供给链困难,晋升畅通效力。”周立方说。

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